Sem tam se může stát, že objednané zboží není úplně podle vašich představ. Pokud k tomu dojde u nás, stačí nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží vyplnit jednoduchý formulář pro výměnu. Vrácené zboží musí být kompletní, včetně všech dárků, v originálním obalu a bez známek použití či poškození (např. znečištění, poškozený nebo pomačkaný obal).
⚠️ Zboží prosím neposílejte zpět na fakturační adresu, dokud od nás neobdržíte instrukce k dalšímu postupu.
Po schválení žádosti o výměnu vás vyzveme k odeslání zboží na sdělenou adresu. Zásilka s kompletním zbožím musí obsahovat kopii faktury a požadavek na výměnu zboží se zpětnou adresou. Zboží prosím řádně zabalte a pojistěte. Pohlídejte prosím, aby byla zásilka doručena přímo na zadanou adresu, nikoli na výdejní místo.
Zboží nezasílejte na dobírku. Na výměnu zboží není právní nárok – může být prodejcem odmítnuta (např. u hvězdářských dalekohledů nebo u málo prodejného zboží) nebo spojena s poplatkem. Odesláním formuláře souhlasíte s těmito podmínkami.
